招聘淘宝客服 [招聘] 薪资:面议

  • 信息类型:招聘信息
  • 从事行业:其他行业
  • 工作地点:辽宁 -> 抚顺
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限

职位描述:

岗位职责:

1、通过旺旺、电话等方式提供专业的咨询,推荐恰当的产品,引导客户购买。

2、按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等,及时添加订单备注。

3、熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题。

4、跟进订单,解决客户物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进。

5、受理解决简单售后纠纷和投诉,协助沟通、解决客户遇到的问题。

6、完成公司及上级领导交与的其他工作事项。

任职要求:

1、一年或以上工作经验,有淘宝销售客服经验尤佳;

2、熟悉淘宝网购物,支付及相关流程,能够熟练使用淘宝网后台。

  刘经理      联系地址:西七路二号皇城肥牛二楼




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